Удаление аккаунта
Здесь можно удалить аккаунт приложения «Астросферный Оракул» вместе со всеми данными. То же самое можно сделать в приложении: Профиль, «Удалить аккаунт».
Что удалится
- аккаунт: логин, email, пароль;
- баланс монет «Золото Звёзд» и история покупок;
- все фото, которые вы загружали, и их описания;
- сохранённые ответы на платные запросы;
- ваши жалобы на ответы астрологов.
Удаление происходит сразу, восстановить аккаунт и монеты будет нельзя.
Что остаётся после удаления
- Журналы веб-сервера с IP-адресом и адресом запроса: удаляются автоматически через 14 дней.
- Служебные журналы сервера приложения с логином, IP-адресом и событиями входа и списания монет: удаляются автоматически через 30 дней.
- Обращения из формы жалоб (имя, email, текст): с аккаунтом не связаны. Чтобы удалить их, напишите на astrosphereoracle@gmail.com.
- Фото, загруженные старыми версиями приложения без входа в аккаунт: к аккаунту не привязаны и удаляются автоматически через 30 дней после загрузки.
- Google Play хранит свои записи о покупках по своим правилам, это вне нашего сервера. OpenAI по своим правилам хранит данные запросов до 30 дней.
Удаление аккаунта не отменяет VIP-подписку. Сначала отмените её в Google Play: «Платежи и подписки», «Подписки».
Удалить на сайте
Не помню пароль
Восстановите пароль в приложении или на главной странице («Войти», затем «Забыли пароль?»), если к аккаунту привязан email. Если email не указан, напишите нам с описанием аккаунта (логин, примерная дата регистрации и покупок), и мы удалим его вручную.
Подробнее о данных в политике конфиденциальности.